Chào mừng bạn đến với 2and – nền tảng giải trí casino trực tuyến tại địa chỉ https://2and.net. Tài liệu này là toàn bộ Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của 2and, bao gồm trang web, ứng dụng, game, giao dịch tài chính và mọi dịch vụ liên quan.
Bằngcách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 2and, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 2and được phép cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 2and, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký – 2and nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
- Không thuộc danh sách người bị hạn chế chơi game theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ đã đăng ký trước đó.
- Cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà 2and được phép hoạt động hợp pháp.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
- Không sử dụng dịch vụ nhân danh bên thứ ba hoặc để phục vụ mục đích thương mại ngoài phạm vi cá nhân.
2and có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, hình ảnh chân dung hoặc tài liệu xác minh nguồn gốc tiền. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh nếu có yêu cầu.
Tài khoản tại 2and là tài sản cá nhân của bạn và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên nào khác. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Để bảo vệ tài khoản, 2and khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, ít nhất 8 ký tự.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
- Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho 2and qua email support@2and.net nếu phát hiện truy cập trái phép.
2and áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro bảo mật – người chơi có trách nhiệm tự bảo vệ thiết bị và thông tin đăng nhập của mình.
2and hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 10–30 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 1–3 giờ |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không áp dụng | Tức thì |
Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc. 2and có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 2and đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong từng chương trình.
- Tiền thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp đầu tiên, tối đa một lần mỗi tài khoản.
- Vòng cược mặc định là 30x tổng số tiền thưởng, trừ khi có ghi chú khác trong chương trình cụ thể.
- Một số game có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi – danh sách cụ thể được đăng tải trong điều kiện từng chương trình.
- Không được cộng gộp nhiều khuyến mãi trừ khi có thông báo cho phép cụ thể.
- 2and có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược ngược chiều.
Chi tiết từng chương trình khuyến mãi được cập nhật liên tục tại trang Tiền thưởng. Mọi thắc mắc về điều kiện khuyến mãi có thể gửi về support@2and.net.
Tất cả game tại 2and sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi eCOGRA. Kết quả của mỗi ván hoàn toàn ngẫu nhiên và không ai – kể cả phía 2and – có thể can thiệp hay dự đoán trước.
Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công bố minh bạch trong phần thông tin game. Người chơi có quyền kiểm tra lịch sử ván đấu của mình bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản.
2and cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Casino là hình thức giải trí có trả phí – không phải phương tiện kiếm sống hay đầu tư tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng trong cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn – yêu cầu này không thể đảo ngược sau 7 ngày xác nhận.
- Đường dây hỗ trợ: Liên hệ đội ngũ chuyên trách qua live chat hoặc email để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Người chơi tại 2and tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng.
- Sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp để nạp vào tài khoản (rửa tiền).
- Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, thực hiện tấn công DDoS hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật.
- Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng ngôn từ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
- Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập từ quốc gia bị hạn chế.
Tùy theo mức độ vi phạm, 2and có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, tạm khóa giao dịch, tạm ngừng tài khoản, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
2and cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi tình huống, bao gồm:
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 2and (lỗi hạ tầng nhà cung cấp, thiên tai, tấn công mạng).
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch – sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ.
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến kết nối hoặc giao dịch của người chơi.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của 2and đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất. 2and không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh doanh hoặc thiệt hại tâm lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
2and có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi, ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 14 ngày.
- Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật quyền thông báo).
Phiên bản hiện hành của Điều khoản luôn có thể truy cập tại địa chỉ https://2and.net/terms-conditions. Ngày cập nhật cuối cùng được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pháp lý của 2and qua email support@2and.net hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp.